“宝山税务第十二税务所从1993年起开展‘岗位学雷锋’活动......”3月5日上午，位于上海市顾村镇的“红穗林”雷锋精神展示馆里，一场别开生面的“云参观”直播正在进行中。国家税务总局上海市宝山区税务局第十二税务所栾珊化身在线主播，向参与直播活动的观众讲解着“红穗林”展示馆的历史，弘扬雷锋精神，传递温暖正能量。

作为一个以学雷锋为优良传统的全国文明单位，第十二税务所致力于打造一支恪尽职守，敬业奉献的干部队伍，为顾村镇的纳税人、缴费人提供优质的纳税服务。2019年，在市局、区局党委鼎力支持下，宝山区税务局第十二税务所建立“红穗林”雷锋精神展示馆，通过照片、文字等多种形式生动展示宝山税务人践行中国税务精神的具体实践。

“在自己岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉”。

近年来，为优化营商环境，激活企业内生动力，财政部、税务总局出台了多项税收优惠政策。第十二税务所积极开展“非接触式”办税服务，通过“税企通”微信小程序，将最新税收政策精准推送到企业财务人员的绑定微信号上，开展全方位的税收优惠政策“云辅导”。

留抵退税政策出台后，第十二税务所税收管理员周青总是主动梳理符合退税条件的企业名单，“一对一”按户通知，“手把手”重点辅导，确保纳税人第一时间享受政策红利，2020年底，周青在梳理名单时发现上海邵发机械设备租赁有限公司企业预计可申请留抵退税53万余元，他第一时间电话联系企业财务负责人，告知相关税收政策，帮助企业申请退税，从受理到完成审批仅用了2天，“感谢税务部门的及时提醒，这笔退税就是及时雨，盘活了我们公司的资金流。”邵发机械财务负责人唐庆芬说道。

“云辅导”实现实时互动，确保政策解读、政策宣传、政策辅导、政策答疑等环节环环相扣紧密连接，让尽可能多的纳税人、缴费人通过微信、电子税务局等非接触办税的方式快捷地办理涉税业务，享受税收优惠政策，用专业高效的服务助力企业复工复产。

“今年过年我们公司不停工，感谢税务部门帮助我们稳岗留工，成就新年开门红！”上海景昱报关有限公司的法人倪俊斌说道。今年春节，顾村镇有不少与景昱报关类似的企业，积极相应政策号召，春节期间保生产、促发展，第十二税务所充分发挥税收职能，主动了解企业春节期间的涉税需求，组建“春节‘不打烊’”政策辅导群，成立了发票领用、政策辅导、网上办税等涉税事项的专家小组，为企业提供针对性“非接触式”个性化服务。

“要做雷锋精神的种子”。

第十二税务所始终坚持传播“雷锋精神种子”的使命，组织青年力量参与各项志愿活动，打造更多志愿服务的“联动堡垒”。

第十二税务所青年干部吴箬筠积极响应区共青团“往社区走”的号召，走进大场镇丰宝苑，参与便民化的志愿服务，为小区居民进行法制宣传、扫黑除恶专项斗争知识宣传、垃圾分类知识常态化宣传等，点亮“微光”温暖群众。

很多快递员为了保证春节期间包裹正常配送，放弃了团圆的机会，留沪度过新春，他们是“就地过年”的响应者，第十二税务所就做他们“就地过年”的守护者，组织青年干部吴芸芸为留沪快递员送上福字、口罩、暖宝宝、毛巾等新春礼包，同时加强个人所得税汇缴和专项扣除优惠政策的宣传，让他们真切地感受税务部门的浓情厚意，在异乡也能找寻到浓浓的年味儿。

“欢迎回家！”这是第十二税务所青年干部阮世祥每天最常说的一句话，2021年初，他主动报名参与浦东机场疫情防控志愿服务，负责国际航班宝山区乘客的接待、登记、转运隔离工作，这次志愿服务，和以往的不太一样，驻扎机场，直面战“疫”第一线，结束后需要隔离，意味着一个半月不能与家人见面，除夕夜也不能与家人团聚，当被问及父母是否知道时，阮世祥笑着说自己没想那么多，只有一句简单的“他们会为我感到骄傲。”

志愿服务期间，为了避免交叉感染，穿上防护服后就不能再喝水、上洗手间，但考验不仅仅是如此，那口罩下深深的勒痕，脱皮的双手，还有密不透风的防护服......阮世祥“武装”成一个“大白”，在严寒中逆行，用青春力量，守卫国门，用实际行动，传承雷锋精神。

战疫冲锋“税务蓝”，初心向党“学雷锋”。宝山区税务局第十二税务所的税务干部们在各自的岗位上，积极履行职责，在一个个战“疫”的时刻，以实际行动体现了税务人的使命与担当，让 “雷锋精神”在新时代彰显新的荣光。